Yixing Liangjiu Ceramics Co., Ltd.

Usługi przedsprzedażowe

1Usługi doradcze:

• Zapewnienie profesjonalnych konsultacji produktowych, aby pomóc klientom zrozumieć właściwości, zastosowania i przydatność elektronicznych materiałów ceramicznych, akcesoriów materiałów spawalniczych, spawarek,Ceramika z tlenku, oraz wyrobów ceramicznych przemysłowych.
• Zalecanie najbardziej odpowiednich produktów w oparciu o potrzeby klienta oraz dostarczanie szczegółowej dokumentacji technicznej i specyfikacji produktu.

2Wsparcie techniczne:

• Oferuj szczegółowe odpowiedzi na pytania techniczne klientów i pomagaj w rozwiązywaniu wszelkich problemów technicznych napotkanych podczas wyboru i stosowania produktu.
• Zapewnienie specyfikacji produktów, danych dotyczących wydajności i zastosowań, aby pomóc klientom podejmować świadome decyzje zakupowe.

3Próbka:

• Zapewnienie próbek produktów do testowania i oceny na podstawie żądań klientów w celu zapewnienia, że wybrane produkty spełniają wymagane normy.

4Ocenę i umowę:

• W celu zapewnienia przejrzystości należy przedstawić szczegółowe oferty obejmujące wszystkie koszty i usługi.
• Pomoc klientom w sporządzaniu warunków umowy w celu wyjaśnienia praw i obowiązków obu stron.

Działalność sprzedaży

1- Wykonanie zamówień:

• terminowe przetwarzanie zamówień klientów oraz zapewnienie efektywnych procesów produkcji i dostawy.
• Zapewnienie usług śledzenia stanu zamówień, oferujących aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące postępu zamówień.

2Wsparcie techniczne:

• Oferuj wsparcie techniczne w czasie rzeczywistym i usługi rozwiązywania problemów podczas użytkowania produktu.
• Organizować szkolenia techniczne i demonstracje, aby pomóc klientom lepiej zrozumieć i używać produktów.

3Kontrola jakości:

• Należy przestrzegać systemów zarządzania jakością podczas produkcji, aby zapewnić, że produkty spełniają normy.
• Przeprowadzenie rygorystycznych inspekcji i kontroli jakości przed wysyłką, aby upewnić się, że każdy produkt spełnia oczekiwane standardy.

4Komunikacja z klientami:

• Utrzymanie bliskiego kontaktu z klientami, regularne informowanie o stanie zamówień i produkcji.
• Zbieranie informacji zwrotnych od klientów i dokonywanie terminowych dostosowań planów produkcji i obsługi w celu zaspokojenia potrzeb klientów.

Usługa posprzedażna

1- Utrzymanie i naprawa:

• Zapewnienie usług gwarancyjnych i naprawczych w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania produktów w trakcie użytkowania.
• Oferuj szczegółowe wytyczne dotyczące konserwacji, aby pomóc klientom wydłużyć żywotność produktów.

2Wsparcie klienta:

• Zapewnienie 24/7 hotline obsługi klienta w celu rozwiązania wszelkich problemów występujących podczas użytkowania produktu.
• Przeprowadzenie regularnych badań klienta w celu zrozumienia sposobu korzystania z produktu i proaktywnego rozwiązywania potencjalnych problemów.

3. Wymiana i zwrot:

• Oferowanie szybkiej wymiany lub zwrotu w przypadku problemów z jakością produktu.
• Obsługa wniosków o zwrot i wymianę na podstawie szczególnych okoliczności w celu zapewnienia ochrony praw klientów.

4Uaktualnienia techniczne:

• Zapewniać ulepszenia i ulepszenia produktów, aby pomóc klientom poprawić wydajność produktu.
• Regularne publikowanie informacji o aktualizacjach produktów w celu zapewnienia klientom dostępu do najnowszych technologii i funkcji.

Zwiększamy skalę handlu i klientów na całym świecie.Pomaga on w modernizacji naszego kraju i wspiera wymianę gospodarczą i techniczną z resztą świata.Mamy również nadzieję na pogłębienie przyjaźni z innymi krajami i pozytywny wpływ.

Serdecznie mamy nadzieję, że ty i my razem, ręka w rękę, stworzymy wspaniałą przyszłość.

Posiadamy kompletny system zespołu, od produkcji, projektowania, badań i rozwoju po sprzedaż i obsługę posprzedażną, aby zaspokoić Państwa indywidualne potrzeby we wszystkich aspektach!